РГ Осьминог осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание информационных и рекламных конструкций. Порядок предоставления услуг соответствует требованиям Закона о защите прав потребителей.
Гарантия распространяется на продукцию, находящуюся в корректной и надлежащей эксплуатации. Изделия, требующие установки, обслуживаются лишь в том случае, если монтажные работы выполнялись специалистами РГ Осьминог
К гарантийным случаям не относятся:

• повреждения, нанесенные конструкциям третьими лицами, в том числе органами власти;
• поломки в результате стихийных бедствий, скачков и перегрузок электросетей, и иных форс-мажорных обстоятельств.

Порядок обслуживания изделий после завершения гарантийных сроков согласовывается с заказчиком в индивидуальном порядке.
Продолжительность гарантии

• Световые вывески на светодиодах. К данной категории относятся акрилайты, панели FRAME LED и CRYSTAL, короба, панель-кронштейны, объемные буквы. Срок действия гарантии внутренние элементы конструкций составляет 12 месяцев, на блоки питания и трансформаторы – 6 месяцев.
• Виниловые наклейки. Изделия, изготовленные по технологии плоттерной резки из пленки ОРАКАЛ, подлежат гарантии на фиксацию на поверхности сроком 12 месяцев. Наклейки, выпущенные путем широкоформатной или интерьерной печати, имеют защиту устойчивости цвета (2 года с ламинацией или 1 год без покрытия) и фиксации на поверхности (1 год).
• Интерьерные несветовые изделия. Гарантия на таблички, информационные стенды, а также интерьерные и навигационные вывески составляет 12 месяцев. Защите подлежат все конструктивные элементы и устойчивость цвета.
• Баннеры. Рекламные конструкции, выпущенные по технологии широкоформатной и интерьерной печати, находятся на гарантии в течение 12 месяцев. Защита распространяется на яркость цвета.
• Штендеры. Цветовая гамма и все элементы конструкций находятся на гарантии в течение года.
• Наклейки на транспорт. Защита распространяется на фиксацию на поверхности (1 год) и устойчивость цвета (без покрытия – 1 год, с ламинацией – 2 года).
• Прочие конструкции. Находятся на гарантии в течение года. По условиям договора защите подлежат элементы конструкций и устойчивость цвета.

На протяжении гарантийного срока компания РГ Осьминог обязуется осуществлять и ремонт продукции. Все работы производятся по заявке заказчика. Время ожидания приезда специалиста составляет пять рабочих дней с момента подачи обращения.

РГ Осьминог работает по всей территории Свердловской области.
Оплата:
1. Оплата наличными у нас в офисе
(По адресу: г. Новоуральск, ул.Л.Толстого 16).
При личном заказе Вы всегда можете пообщаться с менеджером, посмотреть материалы, задать технические вопросы и получить консультацию в максимально оперативном режиме.
Если Вам необходимо, мы оформим Вам товарный чек на оказанные услуги и отгруженную продукцию. Для клиентов - юридических лиц мы можем оформить товарно-транспортную накладную или акт выполненных работ (требуются Ваши реквизиты и доверенность или печать организации с Вашей стороны).
2. Безналичным переводом от юридического лица по счету.
Для оформления счета нам необходимы реквизиты организации-плательщика. Вы можете прислать Ваши реквизиты на наш электронный ящик info@os8.ru, указав какую именно продукцию и в каком количестве Вы хотите заказать. В ответном письме вы получите счет на оплату с цветной печатью. Оригинал счета будет отдан Вам вместе с закрывающими документами на товар при отгрузке продукции.
При оплате безналичным переводом приезжать к нам в офис не обязательно. Большинство наших клиентов работают с нами именно данным способом.
3. Оплата банковской картой у нас в офисе
(По адресу:По адресу: г. Новоуральск, ул.Л.Толстого 16).
При оплате банковской картой мы также выдаем товарный чек на оказанные услуги. Для клиентов - юридических лиц мы можем оформить товарно-транспортную накладную или акт выполненных работ (требуются Ваши реквизиты и доверенность или печать организации с Вашей стороны).
4. Безналичный перевод на карту Сбербанка.
(Номер карты для перевода 0000 000 000 000, получатель Иванов Иван Иванович).
Данный способ оплаты является очень удобным для клиентов - физических лиц, которым требуется внести авансовый платеж за свой заказ, но нет времени приехать к нам в офис. Перевод с карты на карту Сбербанка России выполняется практически мгновенно, проводится без комиссии и является удобным и современным способом оплаты. При получении товара и фактической встрече с клиентом мы также выдаем товарный чек.